幻灯二

抨击背包客兄弟篇之三:浅谈手机市场中关于维修的那点事

之前写过关于背包客和对线本地市场商家的系列文章,承蒙大家的喜爱。我也是想写点东西教教对手机感兴趣的新手不要被JS赚黑钱。如果您看完文章,觉得我说的对,觉得对自己有帮助,少花了冤枉钱或者少上船翻车。那么请一键三连。谢谢你们的支持。

今天我来谈谈修手机。众所周知,手机是电子产品。大家在使用中确实希望手机买回去 用到换机不出问题当然是最好啦,但是既然是制造出来的电子产品,尤其是高度集成的,可以说一个比芝麻粒还小的小电容坏了就会导致手机黑屏等系列故障。那么有保修当然是最好,直接去官方客服,不用花钱。直接送修。而且像苹果华为之类的大品牌,换机的概率也很高。那么还有很多小伙伴手机买的是过保修的二手机,或者是水货没有保修的。这种机器出了问题去官方客服维修可能就是天价了,找手机市场里私人维修又不敢,那么不要担心,有我呢,看完我写的文章,大胆去修吧。以下我从两个方面来写维修手机的内幕。

抨击背包客兄弟篇之三:浅谈手机市场中关于维修的那点事(图1)

官方在保维修


官方在保,就是说你的手机购买不满一年,还有官方保修。期间出了问题都是由官方客服进行保修的。首先你要了解,去客服走保修是有要求的,第一,你的手机不能外观有大磕碰,前后盖必须完整。不能有碎裂(有的地方客服比较给力,对成色和小边角碎裂判定的不是很严,有的客服尤其是一线城市,客服很严格。发现有上述情况直接保内转保外拒绝保修),另外手机不能拆机进行过私修(有的小伙伴动手能力比较强,看到后摄像头里有出厂灰,例如某ultra机型,后摄出厂自带灰,拆个后盖清理一下吧,结果后续有问题去客服,客服发现手机后盖拆过,直接拒保。(虽然客服是凭螺丝上的易碎贴来判断机器拆修的,但是你私自拆了后盖,一般来说也会被拒保)另外有的地方客服比较严,需要携带发票进行售后,有的地方就不用,为了避免麻烦,建议大家把发票留好。到了客服,一般都是前台MM接待你,记住,不要让她感觉你很懂,甚至什么都懂,这样她会和后台工程师做标记,把你判断成同业(就是同行贩子)同业机器维修的时候审核及其严格。有一点小问题很可能被拒保。所以请收起你的专业嘴脸,去客服,请不要多说话,只描述问题,切记不要用专业名词,什么盖板外爆,什么cpu虚焊,什么气密性不良,直接说屏幕碎了,机器不开机了反复重启了,手机起雾了啥的。一般就没问题了。另外苹果维修请有条件直接去直营店维修,授权维修一般都很那啥,另外步骤又多又麻烦,直营店则是去了就修,不行就换。很给力。苹果现在售后可以说还是业界天花板,你“漏液”(注:业内通称 切勿咬文嚼字)点屏线屏,去了直接给你换屏或者换机。只要你外观没问题,一口咬定不知道。苹果就给你售后。大赞!苹果的屏说实话很贵的。除了xr和11.其他的屏钱都能买个不错的安卓机了。

苹果现在水货机 PS发票去直营店保修依然有效。美版换国行美滋滋。不过换的多了基本就凉了。建议大家一次半次的去还可以。

下面说拒保投诉


机器不幸因为总总原因被拒保了,有的小伙伴恼羞成怒,店内大骂客服,口吐芬芳。因为我曾经就是客服的一员,我和你们说,除非你们确实有理有据,证明机器是符合保修的,而且每个客服都有判定机器是否符合保修的权限。如果你闹凶了,有两种解决方案,1. 110.阿sir来了会调解(基本没什么用)然后会让你去找消协或者去起诉。这种没戏了。你再闹下去就寻衅滋事了,客服属于公共场合,不要因小失大。2.客服内部每个月都有特例权限的,就算你机器不符合保修,人家也能给你保。我之前单位有个老大爷手机坏了,孩子不在身边,因为机器有磕伤比较严重所以拒保了,大爷在客服坐了一下午,和前台妹子聊天,听说老大爷捐了不少钱给公益,还资助了贫困大学生上学。不舍得吃不舍得穿。前台妹子深受感动,和我们领导说明情况后走的特例。直接给换机了。

抨击背包客兄弟篇之三:浅谈手机市场中关于维修的那点事(图2)

这个毕竟是少数,那么拒保了400投诉好使不,告诉你们,基本没啥用,为啥呢?因为,除了苹果直营店,所有的售后都是承包签约制的。虽然门头是官方售后服务中心,但是你们不要忘了看,中间有“授权”两个字。懂了吧,客服权限没有这帮人高,出了问题也是和稀泥。那么有小伙伴说,苹果直营店不是官方开的嘛,这回没问题了吧。告诉你们,呵呵,直营店权限还是比400高,400无权推翻直营店的判断。

那么话说回来,不给保咋办,很简单,磨叽没用就换一家,不行继续换。换了一圈还不行。那就是真的不行了。认栽吧。下回手机记得带个套用,裸奔只属于土豪。

一些目前销量不高的品牌本地没有售后的,需要你邮寄送修。这个判断更严。例如三星索尼等等。邮过去就自求多福吧。

以上是官方售后篇。


没有保修的机器坏了怎么办呢


小伙伴们买的过保二手机,水货机,拒保机,苹果bs机,这种坏了去客服,基本不受理,就是能受理也是天价,其实不是人家有钱不赚,是系统过不去,你看着一样的机器,型号却有区别,假如你屏幕碎了,客服明明可以定国行的屏幕给你换上,但是你机器imei和sn是水货型号,系统没法点击下一步,物料没法下单。系统都过不去你就别指望修了。花钱也白扯,有的小伙伴说我客服单独买个屏不就完了嘛,对不起,客服不单独出售物料。例子举完了,你们估计也懂了,那机器坏了咋办呢。当然是去手机市场进行维修啦。

这个就比较坑了。手机市场鱼龙混杂,牛x的师傅看看机器情况就能判断出机器问题八九不离十了,傻x的师傅给你主板拆下来风枪芯片吹个遍累个吊样 结果装上彻底不开机了。就是这么喜感。

咱们这里说说机器一般都出的啥问题呢?

前后爆(前屏内爆外爆,后盖爆)这种一般是摔的。外盖板很便宜,十块八块的,赚的是手工和机器钱。压个盖板行里几十块,对外嘛,呵呵,几百都随便报价。各位小伙伴到行里就别装傻子了,这可是花自己钱。我说的你懂了吧。假如你屏全爆了,不显示了或者显示异常了,你说去换屏,人家会问你,换啥样的,拿苹果举个栗子,“老板~你换国屏还是原屏啊?国屏有好的有便宜的啦,原屏要一般的还是好的啦还是原拆的啦?”这里就有说到了,国屏就是lcd最便宜的那种,淘宝如果卖100,js估计会给你报价200左右。好的国屏就是OLED屏,例如GX,这种屏假如网上200多,人家就给你报350.如果你说换原装屏,便宜的就是压排屏,这种不要买,压排的摔一下都有可能出线,我们同行有直接扣完屏就出线的,回去换卖配件的人家不认账。没辙,几百块白扔了。中档价位的一般就是后压盖板屏了,这里不多说了。纯原屏就是原拆屏,一般从id机拆下来的。这种原拆屏还有打磨的,就是拆下来屏幕小花有划痕的,用机器打磨掉划痕出来卖的,这种疏油层后涂的,没几天掉了手感就很涩。注意识别。后盖基本原装的很少,告诉你给你换原厂的也是精仿的。建议小伙伴网上买拆机后盖(去看拆机视频,注意看原厂后盖内侧都是有出厂标记啥的。)避免被坑。另外换后盖记得做防水。因为后盖的胶并不是原厂的,有的扣上盖有缝隙,直接撕掉吧,我感觉与其用副厂边胶,不如b7000涂上更严丝合缝。

屏和盖说完说电池,电池我之前也说过,原厂的很少(市场有少量)(不要相信什么偷偷带出来的或者厂家处理的原装电池,都是狗屁),基本都是仿原装。或者品牌电池,这里说一下,电池好多厂家都是找代工,例如飞毛腿啥的。这种代工厂出的第三方电池质量都很靠谱。毕竟是代工厂嘛。注意不要买到假货。

另外电池去客服换也不贵(除了苹果),过保了也建议客服换电池,至少是原装。

下面剩下主板了,主板维修坑大的很。扣个电容就好的活非让你等几个小时,然后告诉你xxx芯片坏了,维修费几大百甚至上千。那么什么情况需要动cpu呢,

机器花屏定屏死机。黑屏不开机。开机后自己关机。换电池后故障依旧。这种就有可能是cpu坏了,有动手能力的小伙伴可以拆了后盖,用吹风筒低速加热主板cpu处,故障缓解,就是虚焊了。这种情况把cpu吹下来清理干净重装一下就可以了。手工费100左右。当然给你报价200 300都是正常的,超过500就是黑了。

手机进水,掉进锅里或洗衣机或wc,这种超声波清洗主板大概百十元,屏幕基本报销了,做好心理准备。掉进wc的机器(呕~)

其他就是换硬盘或者其他小芯片了,换硬盘啥的几百块(有的小伙伴要扩容,这样芯片价格+手工费150左右都是正常的)

另外好多主板都是双层的,修起来比单层的麻烦一些。例如苹果,尤其是重摔机,里面焊点掉的厉害的,基本就得搬版了,搬版很贵的,几大百块打底。小伙伴请考虑清楚。

剩下的什么耳机孔接触不良啊,什么尾插充电总断开啦 什么外放爆音啦 什么听筒声音小啦,什么按键没手感啦,这种一般都是小问题,在家高纯度酒精配合牙刷基本就能解决,去了市场也就几十块的活。

摄像头不对焦有水印啥的,能收拾就收拾,收拾不了就换,价格请参考淘宝+50手工费就可以。

苹果修复原机面容正常价100-200左右。

换壳建议小伙伴自己买壳和防水胶,然后找师傅给你换,我这边换壳是几十块手工费。100左右正常,200以上除非极费劲机型(黑鲨23之类的)

手机有问题尽量去大店修,小店除非你认识人,不然被黑的概率高一些。送修之前切记导出资料,以免资料外泄(尤其是私密照)

不要在维修店买配件!!!!!例如充电器数据线啥的。会卖你很贵的。相信我。

抨击背包客兄弟篇之三:浅谈手机市场中关于维修的那点事(图3)

另外说一下刷机,刷机统一价30-50,疑难机型100块,要多了自己考虑。三星美版解bl需要淘宝远程解,一般100-200这个价格贵很正常,其实刷机特别简单,有点基础的基本一看就会。自己动手丰衣足食。怀念原来机锋开的时候~

另外说一下,修手机大多数商家都是写明的,简单说就是。修坏了不管。属于霸王条款。你们自己看着办吧。一定要修之前和维修师傅沟通好。另外有很多维修的地方明明能修也告诉你修不好,然后低价收你故障手机修好了卖,不要中奸计。

最后感谢大家看完。声明一下,我之前只是个客服。并不是专业维修人员。所以以上肯定有疏漏。希望大家不吝赐教。我感激不尽。希望大家修手机都能少花钱。办大事。省下钱安排猪脚饭美滋滋。

祝吃黑心饭,故意夸大故障甚至故意做故障的黑心js吃方便面没调料包!!!!!!


内容来自:酷安@最北的北方


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