幻灯二

新浪微博回应“花钱撤热搜、压热搜”等传言

微博,作为21世纪最有影响力媒体平台之一,热搜榜毫无疑问是其最重要的功能。


微博热搜最常出现的内容,就是娱乐圈的各种八卦,其次是社会新闻等。


基于微博庞大的月活量,热搜榜能带来的曝光度、话题度,可以称得上是爆炸性的。


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而热搜榜种自带流量的模式,也恰恰是广告主们所钟爱的广告投放之处。


平时的热搜榜被许多网友吐槽为“明星段子聚集地”,诸如“某明星又瘦了”“某明星高温坚持拍戏”的娱乐性内容并不罕见。


除非是发生了重大突发事件,或者讨论度巨大的社会新闻,否则这类话题在热搜中难觅踪影。


渐渐地,网上便开始流传着“好消息买热搜,坏消息撤热搜”这样一句话。


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8月23日,新浪微博社区管理官方微博发布公告,澄清了“花钱撤热搜”、“花钱压热搜”等不实传言。


公告称,热搜排序中,不存在任何商业售卖位置。热搜榜排序之外,存在两个广告资源位,一个在第3位热搜词之下,一个在第6位热搜词之下。其中商业广告会展示“商”标签。广告资源位不参与热搜排序竞争,也不会影响其它词的热度计算。


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公告原文如下:



近日,部分社会热点事件受到网友广泛关注和讨论,有网友对微博热搜榜单管理和细则产生误解。热搜设立至今,始终致力于提供最新鲜、最热门的资讯,提升用户发现微博热点的效率。如今,社会各界和广大网友对热搜提出了更高的期许,有关热搜的恶意揣测和谣言屡禁不止。为消除疑惑,澄清“花钱撤热搜”、“花钱压热搜”等不实传言,现将站方有关热搜的相关规则公布如下:

一、产品规则:热搜榜单是如何形成的

微博热搜根据微博用户的真实行为进行计算,实时发现微博平台内正受到广泛关注的热点内容,并形成实时榜单。

1、被大量网友搜索和讨论的关键词或者话题词,都可能成为热搜词;热搜词条由网友搜索行为和讨论行为产生,或者由话题主持人产生。

2、算法机制会计算所有热词的综合热度,包括搜索量、发博量、互动量、阅读量等数据指标,每分钟计算一次,取前50名展示。

3、榜单算法中包含严格的排水军和反垃圾机制,以确保公正客观。





二、计算公式:热搜词的热度是如何计算的

热搜词的热度计算公式:(搜索热度+讨论热度+传播热度)×互动率

1、搜索热度指搜索量,包括手动输入搜索和点击跳转搜索,反映用户对热点的关注和探索的程度。

2、讨论热度指讨论量,包括原创发博和转发讨论,反映用户热议和参与的热情。

3、传播热度指阅读量,反映热点在微博体系内的传播情况。

4、互动率指热搜结果页互动率,反映用户消费内容的意愿。

三、产品历程:热搜经历过哪些变革

1、2014年,热搜在客户端上线实时榜,用每十分钟一次的更新速度,让用户能随时随地看到最新热点资讯。

2、2017年,实时热搜榜提速至分钟级更新,创行业先河,为用户提供更实时新鲜的热点内容。

3、2018年,热搜全面升级算法,在搜索热度基础上,将热点的讨论、传播、互动数据一并纳入计算,更全面客观地反映微博热点排行。同年,热搜开设置顶位和要闻榜,放大主流声音,加强平台正能量传播氛围。

4、2020年,热搜建设同城榜单,让更多的区域热点也能被发现和关注。

四、生态治理:平台是如何优化热搜产品机制的

为促使榜单生态更加健康,内容更加多样化,上半年我们将“减少娱乐占比”作为主要调控目标,并将继续从以下维度进行调控:

1、设置正能量推荐位(热搜置顶),加大对正向内容的宣推力度。

2、涉及重大社会负面新闻、突发性应急事件,以官方媒体报道为准;为防止在热搜榜密集展示,适度进行位置调控。

3、同一社会负面事件,或者同一明星的娱乐话题,在榜单前列只保留一条,超过时及时调控位置;同时,对榜单前列明星娱乐类话题总数也进行适度调控。

4、被政府部门、权威媒体确认为谣言或者严重不实信息的上榜内容,将做立即下榜处理。

5、上榜话题的落地页一旦出现较多引战互撕、宣扬抵制、攻击谩骂或者明显违背公序良俗的内容时,将及时进行调控。

五、广告投放:热搜榜中的广告位置有哪些

1、热搜榜排序之外,存在两个广告资源位,一个在第3位热搜词之下,一个在第6位热搜词之下。其中商业广告会展示“商”标签。广告资源位不参与热搜排序竞争,也不会影响其它词的热度计算。

2、热搜排序中,不存在任何商业售卖位置。长期以来,热搜坚决打击黑灰产伪造热点热度、污染热点生态、谋取不正当流量或经济利益的行为,持续升级热搜防刷机制,为用户提供更良性的热点生态;欢迎大家监督举报,站方将依据事实情况作出相应处理。

今后,站方将通过对热搜机制算法的不断打磨和升级,加强对热搜榜单的规范化运营,完善细则,为用户提供更精彩的热点内容。本着开诚布公的原则,及时发布热搜半年报告,接受监督,为社会大众提供一个良好的热搜环境。



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微博热搜的商业操作,实际上早已不是秘密。此前,微博曾两次因热搜问题受到有关部门的处罚。


2018年1月27日,国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室针对新浪微博对用户发布违法违规信息未尽到审查义务,持续传播炒作导向错误、低俗色情、民族歧视等违法违规有害信息的严重问题约谈该企业负责人,责令其立即自查自纠,全面深入整改。


为此,微博热搜榜、热门话题榜、微博问答功能、热门微博榜明星和情感版块、广场头条栏目情感版块暂时下线一周进行整改。


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2020年6月10日,国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室,约谈新浪微博负责人,针对微博在蒋某舆论事件中干扰网上传播秩序,以及传播违法违规信息等问题,责令其立即整改,暂停更新微博热搜榜一周,严肃处理相关责任人,同时,要求北京市互联网信息办公室对新浪微博依法从严予以罚款的行政处罚。  


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互联网以数据自傲,但互联网每天产生的数以亿计的信息质量都是良莠不齐的。


炮制虚假流量的灰黑产业链,操控舆论关注点等行为,极易变异为破坏互联网生态、扰乱社会经济秩序的不法工具,触发诸多社会风险。


互联网从来不是法外之地,若不解决,只会越发不可收拾。



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