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“好评返现”要凉?在外卖里放小卡片,商家遭重罚

“好评返现”应该是每个消费者在网购时经常遇见的事情,不少商家基本上都会给买家的快递包裹中放上这样一张红色小卡片。


卡片含有的内容有“好评有礼”、“全五星好评截图,领取3元现金”、“退换货登记表”等内容。


消费者可以按照卡片的要求,添加客服的微信、支付宝或者通过电商平台客服渠道,发送商品五星好评的截图。


经店铺核实无误后,消费者就可以获得1元-20元不等的直接转账返现红包一个。

“好评返现”要凉?在外卖里放小卡片,商家遭重罚


长此以往,就算有些商家没有赠送购物返现卡片,也有一些消费者会专门去店铺询问客服是否可以好评返现。

“好评返现”要凉?在外卖里放小卡片,商家遭重罚


只要消费者凑够字数和图片上传评价,就能轻轻松松躺着赚钱,这样简单的羊毛谁不薅?


渐渐地,“好评返现”不仅出现在电商网购平台上,外卖平台上的部分卖家也开始尝试通过这种方式来引导买家给予商品好评。

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那这种引导买家给予商品好评的行为合法吗?


其实,商家利用现金来诱导消费者好评的行为,不仅侵犯了消费者的知情权,还构成了虚假宣传,是属于不正当竞争。


近日,据媒体报道,扬州就有三家餐饮店因为在外卖中放置“好评返现”的小卡片,涉嫌违反多项规定,分别被责令停止违法行为,并各罚款人民币12000元。


此话题一度登上了微博热搜,引起了网友热议。

“好评返现”要凉?在外卖里放小卡片,商家遭重罚


网友们这才发现,原来收到的这些“好评返现”卡是不对的。

“好评返现”要凉?在外卖里放小卡片,商家遭重罚


有网友表示,现在点外卖至少有一半商家就会放“好评返现”卡。

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还有网友认为,与外卖相比,网购收到的“好评返现”卡好像更多,并且还存在着商家打电话催好评的现象,让人不胜其扰。

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对于“好评返现”,大部分网友都认为这种行为十分讨厌,纷纷表示购物想看真实的评价越来越难了,电商和外卖平台充斥着很多凑字数的评价,让人一看就知道是刷出来的。


另外还有不少消费者由于刷到了虚假评价,而被商家欺骗和糊弄。

“好评返现”要凉?在外卖里放小卡片,商家遭重罚


在黑猫投诉上,就有不少的消费者投诉了商家虚假好评的返现行为:商家诱导消费者进行好评后却并没有将返现落实。


这些消费者称,只要好评就可以返现一定的金额,但自己评价以后还让追评后却变成了优惠券。


还有消费者本着20元的羊毛去好评,最终却只返现了3元。

“好评返现”要凉?在外卖里放小卡片,商家遭重罚


对于外卖和电商商家来说,好评意味着流量,也是一种很好的营销方式。


毕竟,平台只会推荐一些评分高的店铺展示给消费者,商家想要获得曝光量就只能引导消费者进行好评。


尽管如此,但这也不是各个商家侵害消费者知情权、进行虚假虚传的借口。


要想“好评返现”的行为彻底取消,不仅需要治理商家的行为,也离不开消费者的监督以及平台的严防严控措施。


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